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为武夷山岩茶市场助力 德邦快递五大措施全程护航-中新
发布日期:2020-09-10 08:09   来源:未知   阅读:

  中新网9月4日电 3日,以“茶香天下 邦运无忧”为主题的德邦快递2020武夷山茶叶运输产品推介会在福建省武夷山市举办。为了让更多南北茶客品尝到武夷岩茶,德邦快递为武夷山茶叶市场提供专业运输解决方案,助力其销往全国各地。德邦快递福建事业部总裁汤春雨表示,秉承着“客户在哪里,我们的服务就做到哪里”的服务理念,香港六马会开奖奖直播,我们致力于打造成为“家门口的德邦”。

  本次武夷山茶叶市场推介会上,德邦快递针对茶叶易碎等点痛点再次升级服务,为广大茶农茶商客户推出收派保障、运输保障、安全保障、签收保障、售后保障的武夷山茶叶定制运输解决方案,五大措施全程护航。

  据了解,武夷山市现有茶园面积15万亩,安全生产高效生态茶园近万亩,无药无肥生态茶园近3000亩。2020年,武夷山更是成为全国唯一的县级茶产业融合示范园。目前武夷山市政府正在重点突出茶产业优势,努力推进产城融合,构建茶产业、茶经济、茶生态、茶旅游和茶文化互相共进、协调发展的现代茶产业体系。随着茶叶销售渠道增多,茶产业对物流运输要求越来越高。转型之下的武夷山茶产业,除提品质、打品牌外,还需要更专业、规范的物流支撑服务。

  茶叶产业遍布武夷山市,其中不乏一些茶农处于交通不便地区,寄件极不方便,收派保障是德邦给出的承诺。德邦快递福州大区总经理刘国海表示,为了解决茶农装货难、装货慢等诸多问题,德邦快递加大资源投入,7个直营门店、57辆揽收车辆、100名自有快递员全力协作,深入主产区茶园里揽收,实现茶叶乡镇接货全覆盖,承诺30分钟内接货响应、2小时内接货完成、当日开单走货。在派送上,德邦快递凭借大件快递上楼的服务基础,牵引快递员在末端100%送货上楼,提升用户体验。

  快递针对时效要求高的茶叶,德邦快递提供空运保障,通过产地直发机场实现核心经济圈次日达。目前,德邦快递已开通5条武夷山直飞航线,直飞35座城市,另设75条福州直发航线,直发178座城市。在陆运上,德邦快递依靠强大的车辆、场地资源,即时拉直线路,从产地直发。春茶运输期间,还可根据货量即时开通各个方向的直发线路,提升整体运输时效。此外,德邦快递还为有大宗茶叶、批量茶叶运输需求的客户分别提供精准的整车运输服务和大票直达(拼车)服务。

  众所周知,茶形是否完整是判断茶叶品质的重要指标,然而茶叶质地较脆,在运输中易受到外力冲击损坏。通过调研,德邦快递为当地茶农量身定制材质更厚、抗压性更强、密封性更高的包装纸箱,快递员在打包过程中根据包裹大小,提供外包装缠膜套袋防护、套装防水纤袋、加托缠膜等专业包装服务,有效降低破损率,减少致茶叶串味变质风险,为茶叶运输安全提供强力保障。安全送达、中途不抛货,是茶农茶商的核心要求,为了增加茶商茶农们的信心,德邦快递做到门店发货、车辆运输、货物装卸、货物中转、送货全流程可视化操作,给予茶叶全程呵护,保证安全送达,商家还可实时查看包裹情况。

  在售后保障方面,德邦快递为茶农茶商们专门成立专项客服组,20名专职客服专门跟进订单,处理异常进行售后服务和异常跟进,确保产品全流程跟踪,出现异常2小时内联系处理;确认异常,12小时内与客户达成理赔协议;24小时内理赔到位,减少商家损失。

【编辑:于晓】

  在签收方面,德邦快递为茶商们提供签收保障,借助公司庞大的网络覆盖面和代收货款服务,成功解决茶商们在该环节的诉求。面对拒收情况,德邦快递将组织专人进行二次营销以及二次派送。目前,德邦快递二类电商的成交率达到88~90%,高于行业的平均水平。

  作为覆盖零担、快递、整车、仓储供应链等多元业务的综合性物流供应商,德邦快递拥有坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉,能为茶农茶商们提供多元、灵活、高效的物流选择,一体化解决茶农们大件商品不上楼、物流末端服务跟不上、运输破损率高的困扰。德邦快递近几年发力专业市场,对专业市场运输有丰富经验,在茶叶行业,更有早前云南勐海、福建宁德、广东英德等茶市场的运输案例在前,良好的经验基础将为武夷山市茶叶运输提供重要保障。

  此外,德邦快递积极响应国家号召,实现快递进村,截至2020年上半年,德邦快递基本实现全国地级以上城市的全覆盖,乡镇覆盖率94%。其庞大的物流覆盖网,将助力武夷山茶市场打开新局面,远销更多地方,让更多人品味到武夷山茶叶的醇香,擦亮武夷山茶市场的金字招牌。

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